<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=US-ASCII">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2963" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY id=role_body style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #000000; FONT-FAMILY: Arial" 
bottomMargin=7 leftMargin=7 topMargin=7 rightMargin=7><FONT id=role_document 
face=Arial color=#000000 size=2>
<DIV>
<DIV>snow plows are the worst....just a little more rare than buses</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>-------------------------------------------------</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>In a message dated 8/16/2006 1:45:23 P.M. Eastern Standard Time, 
vleonard@infinet.com writes:</DIV>
<BLOCKQUOTE 
style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: blue 2px solid"><FONT 
  style="BACKGROUND-COLOR: transparent" face=Arial color=#000000 size=2>whenever 
  you have a problem with the mbta, document it and send a formal<BR>complaint 
  (http://www.mbta.com/contact_us/index.asp).&nbsp; Sending a copy of<BR>the 
  complaint to massbike (massbike.org) doesn't hurt either.&nbsp; Many of 
  the<BR>bus drivers will run you off of the road either through negligence 
  or<BR>something more sinister.<BR></FONT></BLOCKQUOTE></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV></FONT></BODY></HTML>